Публичная оферта

1. Термины и определения

Исполнитель — Анна, оказывающая услуги в сфере астрологии, таро и рун. Заказчик — физическое лицо, обратившееся за получением консультационных услуг. Услуги — консультации по астрологии, расклады Таро, гадание на рунах, составление натальной карты и астропрогнозов.

2. Предмет оферты

Исполнитель предлагает Заказчику консультационные услуги в формате онлайн-консультаций (через Telegram, Max, Zoom или по телефону). Полный перечень услуг, их стоимость и описание представлены на сайте в разделе «Услуги».

3. Порядок заключения договора

Акцептом настоящей оферты является отправка заявки через форму на сайте или обращение через указанные контактные данные. Договор считается заключённым с момента подтверждения Заказчику даты и времени консультации.

4. Оплата

Оплата услуг производится в размере 100% предоплаты до начала консультации. Оплата осуществляется переводом на карту, указанную Исполнителем. Подтверждение оплаты является условием начала оказания услуг.

5. Обязанности Исполнителя

• Оказать услуги в полном объёме в согласованное время.
• Соблюдать конфиденциальность персональных данных Заказчика.
• Предоставить результат (разбор, рекомендации, план действий) в ходе консультации.
• Для пакета «Годовая стратегия» — предоставить письменный астропрогноз в согласованные сроки.

6. Обязанности Заказчика

• Своевременно предоставить необходимые данные (дата, время и место рождения).
• Присутствовать на консультации в согласованное время.
• Оплатить услуги до начала консультации.

7. Перенос и отмена консультации

Заказчик вправе перенести консультацию не позднее чем за 12 часов до начала. В случае отмены менее чем за 12 часов или неявки без предупреждения — консультация считается состоявшейся, оплата не возвращается. Исполнитель вправе перенести консультацию, уведомив Заказчика не менее чем за 2 часа.

8. Гарантия возврата средств

Если после консультации Заказчик чувствует, что не получил ответы на свои вопросы, Исполнитель возвращает полную стоимость консультации в течение 24 часов с момента обращения. Заявка на возврат направляется через контактные данные Исполнителя.

9. Конфиденциальность

Исполнитель обязуется не разглашать персональные данные Заказчика и содержание консультации третьим лицам без письменного согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

10. Ограничение ответственности

Консультации носят рекомендательный характер и не являются заменой профессиональной медицинской, юридической или финансовой помощи. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком на основе консультации.

11. Прочие условия

Настоящая оферта действует с момента публикации на сайте и до её отзыва. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в текст оферты, уведомляя об этом через сайт. Актуальная версия всегда доступна по адресу /oferta.

12. Реквизиты Исполнителя

Анна
E-mail: anna@luna-stars.ru
Telegram: @luna_stars_astro
Город: Новосибирск